Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD — VENIROA
Última actualización: 25 de marzo de 2026
VENIROA gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). VENIROA cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.
Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal.
Información personal que recopilamos o tratamos
Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal:
Detalles de contacto incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Información financiera incluidos los números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, los detalles de las transacciones y la forma de pago. Información de la cuenta incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración. Información sobre transacciones incluidos los artículos que consulta, añade a su carrito, compra, devuelve o cancela, así como sus transacciones anteriores. Comunicaciones con nosotros incluida la información que nos facilite en sus comunicaciones con nosotros. Información del dispositivo incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red y su dirección IP. Información sobre el uso incluida la información relativa a su interacción con los Servicios.
Fuentes de información personal
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
Directamente de usted cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios o se comunica con nosotros. Automáticamente a través de los Servicios mediante el uso de cookies y tecnologías similares. De nuestros proveedores de servicios cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología o cuando recopilan información personal en nuestro nombre. De nuestros partners o de otros terceros.
Cómo utilizamos su información personal
Podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:
Prestar, personalizar y mejorar los Servicios, procesar sus pagos, gestionar sus pedidos y ofrecerle una experiencia de compra personalizada. Marketing y publicidad, como enviarle comunicaciones promocionales por correo electrónico o mostrarle anuncios en línea sobre productos o servicios. Utilizamos el Pixel de Meta (Facebook Pixel) para medir la efectividad de nuestra publicidad y mostrarle anuncios relevantes en Facebook e Instagram. Esta herramienta recopila información sobre su comportamiento en nuestra web (páginas visitadas, productos vistos, acciones realizadas) y la comparte con Meta Platforms Ireland Ltd. Puede gestionar sus preferencias publicitarias en www.facebook.com/adpreferences.
Seguridad y prevención de fraudes, para autenticar su cuenta y detectar posibles actividades fraudulentas o ilegales. Comunicaciones con usted para ofrecerle atención al cliente y responder a sus solicitudes. Motivos legales para cumplir con la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos.
Cómo divulgamos la información personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos:
Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre como gestión de pagos, análisis de datos, atención al cliente o gestión de envíos. Con partners comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarle publicidad personalizada. Cuando usted nos lo indique o consienta la divulgación de determinada información a terceros. En relación con obligaciones legales aplicables o para proteger los derechos de los Servicios y sus usuarios.
Relación con Shopify
Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal puede consultar la Política de privacidad del consumidor de Shopify en https://privacy.shopify.com/en.
Sitios web y enlaces de terceros
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web gestionados por terceros. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios.
Datos de menores
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 14 años. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya facilitado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros en admin@veniroa.com para solicitar su eliminación.
Seguridad y retención de su información
No podemos garantizar una seguridad absoluta. El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de varios factores como la necesidad de mantener su cuenta, prestarle los Servicios o cumplir con obligaciones legales.
Sus derechos y opciones
Según el lugar en el que resida, es posible que tenga los siguientes derechos en relación con su información personal:
Derecho de acceso a la información personal que conservamos sobre usted. Derecho de supresión de la información personal que conservamos sobre usted. Derecho de rectificación de la información personal inexacta que conservamos sobre usted. Derecho a la portabilidad de los datos en determinadas circunstancias. Gestión de preferencias de comunicación pudiendo cancelar la suscripción a comunicaciones promocionales en cualquier momento.
Si reside en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, también tiene derecho a oponerse al tratamiento o limitarlo, y a retirar su consentimiento cuando el tratamiento esté basado en el mismo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en admin@veniroa.com.
Transferencias internacionales
Podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside. Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos como las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web y actualizaremos la fecha de última actualización.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden, envíenos un correo electrónico a admin@veniroa.com.
A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, el responsable del tratamiento es Álvaro Navarro Fernández, con nombre comercial VENIROA, NIF 51544542R, con domicilio en Carretera de Loeches 25, Torrejón de Ardoz, Madrid, 28850. Contacto: admin@veniroa.com.